Hesap işletim ücretini nasıl geri alırız?

Eğer bankanız kredi kartınız ya da bankamatik kartınız için kart aidatı adı altında ücret kesiyor ve siz de buna itiraz etmek istiyorsanız şu adımları izleyebilirsiniz.

Ayrıca bu adımlarla sadece son kesintiyi değil daha önce yapılan kesintileri de geri alabilirsiniz.

  • Bankanıza ait müşteri hizmetleri numarasını arayarak kredi kartı ya da bankamatik kartı, hangisini kullanıyorsanız geçmişe dönük hesap dökümünüzü isteyin. Bunu mail ya da fax yoluyla alabilirsiniz.
  • Gelen dökümde hesap işletim ücreti ya da kart aidatı adı altında kesilmiş olan ücretlerin birer çıktısını alın.
  • İkamet ettiğiniz ilçede kaymakamlık binasına gidip tüketici hakları heyetine gidiyorsunuz ve şikayetinize uygun dilekçe örneğini alıyorsunuz.
  • Dilekçenizi hazırlayıp, çıktısını aldığınız evrakları arka tarafa ekleyin.
  • Pul ücreti alınıyormuş galiba, ödeyip bir de telefon numarası aldıktan sonra işimiz tamamlanıyor.

İşlemler sonucunda size posta gelecektir, eğer gelmezse telefonla arayabilirsiniz tüketici hakları heyetini. Ayrıyeten panoya da sonuçları içeren bir liste asıyorlarmış.

İşte bu kadar.

donanımhaberden gunesser nickli arkadaşa teşekkürler.

Kenan CANOL

Google sayfama göz atabilirsiniz.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir